Unser Auftraggeber ist ein international agierender Hersteller von Software-Lösungen. Zusätzlich werden alle Dienstleistungen, wie Implementation, Outsourcing, Consulting, Roll-out und Support angeboten.

Für den Standort München (oder Frankfurt) suchen wir den Support Leiter m/w.

Ihre Aufgabe

• Sie leiten das Team von ca. 15 Mitarbeitern
• Als Leiter Support steuern und optimieren Sie das derzeitige Support-Angebot
• Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Bereiches
• Ihre kompetente Betreuung ist nach dem Verkauf der Lösung für die positive Entwicklung der Kundenbeziehungen
• Sie entwickeln innovative und strategische Support - Konzepte und - Angebote und setzen diese erfolgreich um
• Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Abteilungen gehört zu Ihrer täglichen Arbeit.

Ihre Qualifikation

• abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• 5 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit disziplinarischer Verantwortung für mehr als 10 Personen
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse über alle standardisierten Prozessen einer Support-Abteilung (ITIL, ISO20000)
• Unternehmerisches Denken und Handeln, gutes analytisches und strategisches Denkvermögen und sehr Ziel und Ergebnis orientiertes Vorgehen vor
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wenn Sie sich für diese außergewöhnliche Position interessieren, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise elektronisch (im Word/PDF Format) und unter Angabe Ihres Gehaltwunsches, der Verfügbarkeit, sowie der Referenz-Nummer, an:

info@schnupfhagn.com

schnupfhagn+partner
maximilianstrasse 35a
80539 munich
germany

Tel.-Nr.: 089-24218-457
Fax: 089-24218-200